Ремонт по ОСЦПВ, сервіс вимагає доплати. Чи це законно?

У яких випадках можуть вимагати доплату за ремонт по ОСЦПВ і чи це законно

Що робити, якщо вимагають доплату за ремонт по ОСЦПВ

Чи можна відмовитись доплачувати за ремонт

Дорожньо-транспортна пригода приносить неприємні відчуття навіть за невеликих ушкоджень, які отримали лише автомобілі. Винуватець має бути впевнений у надійності страхової компанії. Ми не дарма інформуємо вас про рейтинг страхових. Постраждалі ж у ДТП переживають про повну компенсацію збитків та відсутність тривалих затримок ремонту авто.

У яких випадках можуть вимагати доплату за ремонт по ОСЦПВ і чи це законно

Закон про ОСЦПВ покликаний захищати майнові інтереси як винуватців ДТП, так і постраждалих. Але суперечки у своїй мають місце. Ремонт автомобіля після ДТП з ОСЦПВ буває з проблемою, коли вже здійснено страховою компанією направлення на ремонт з ОСЦПВ:

1) Розмір страхової виплати, розрахований страховою компанією недостатній повноцінного ремонту авто. Причина тут може бути не одна:

• СК вирішила компенсувати не вартість відновлювального ремонту, а врахувала при оцінці знос автомобіля і заміна деталі або вузла (наприклад, фара) буде ставитися нова деталь або вузол, які дорожчі.
• Страхова вирішила просто зменшити вартість для економії своїх коштів
• Вартість відновлювального ремонту перевищує страховий ліміт. Нагадаємо, що сума максимальних виплат з 1 липня 2022 року збільшилася на 23%. Тобто ліміт за збитки, які будуть отримані за страхового випадку за майно потерпілих, став 160 тис. грн.

2) Як винуватець ДТП, якщо ви уклали договір ОСЦПВ до 1.07.22, максимальний розмір виплати буде лише 130 тис. грн. І якщо ремонт авто по ОСЦПВ у сервісі страхової оцінено, наприклад, у 150 тис. грн., то вам доведеться доплатити 20 тис. грн.

3) Оцінка, зроблена на замовлення страхової, перевищила ремонт по ОСЦПВ за максимальним лімітом у 160 тис. грн.

Що робити, якщо вимагають доплату за ремонт по ОСЦПВ

За наявності у Вас страховки спочатку повністю весь процес здійснює страховик, і на нього і лягає експертиза, здійснення оцінки і потім ремонт машини по ОСЦПВ. Страхова компанія, визнавши Вас винуватцем ДТП, зобов'язана відшкодувати ремонт пошкодженого автомобіля водія, що постраждав.

Що ж за законодавством? Страховик не покрив усі збитки – законодавство дозволяє стягнути нестачу з винуватця ДТП. При цьому Цивільний Кодекс України дозволяє це, але за Законом про ОСЦПВ експертиза зменшить страхову виплату, враховуючи знос транспортного засобу. Практика рішень Верховного Суду у справах, пов'язаних із неповним покриттям страховим відшкодуванням та позовом потерпілої сторони, показує обов'язковість покриття винуватцем нестачі коштів для відновлювального ремонту.

І так СТО вимагало вас доплатити за ремонт. Що робити:

1) Якщо у вас поліс куплено до 1.07.22, а вартість ремонту 140 тис. грн., то вам доведеться доплатити 10 тис. грн. Якщо у вас сумніви щодо вартості ремонту, замовляйте експертну оцінку для того, щоб оскаржити доплату.

2) Перевірте, чи є офіційні акти автоекспертизи від експертів, призначених страховою. Доказом вартості відновлювального ремонту буде служити звіт про оцінку, зроблений на замовлення страховика. Там має бути повна вартість відновлювального ремонту та сума компенсації з урахуванням зносу.Якщо раптом їх немає, вам необхідно буде замовити цю роботу самим.

3) Якщо з актами вас познайомили і ви, проконсультувавшись, побачили завищення цін на автозапчастини або ремонтні роботи, то вам так само потрібно буде замовити експертизу для оцінки. Далі справа буде в суді і у вас мають бути докази реальної шкоди.

4) У ДТП, яке сталося за вашою участю, вас звинувачують у його виникненні, а Ви з цим не погоджуєтесь. Судовий експерт забезпечить складання висновку автотехнічної та транспортно-трасологічної експертизи. Її ви використовуєте в суді.

Чи можна відмовитись доплачувати за ремонт

Так, звичайно, якщо є ознаки завищення відновлювального ремонту і якщо ви зробите роботу за нашими порадами. Якщо ви виявили одну з описаних причин оціночної експертизи - звертайтеся до адвоката. Далі у вас є судовий розгляд до Верховного Суду України.

Щоб максимально захистити себе при настанні ДТП, виконуйте всі наші поради та докладні інструкції. Тоді ви зменшите ризики вимоги доплати за ремонт.

Для постраждалого у ДТП важливо проконтролювати якість виконання ремонту. І якщо ви самі або за допомогою залученого вами експерта виявили неякісний ремонт по OCAГO – офіційно зверніться до страховика – замовника ремонту відновлення та не підписуйте документи про прийом робіт з ремонту.

Ну і крім того, купуючи поліс ОСЦПВ, купуйте і додаткове покриття – продукт ДЦВ. Вибирайте тут поліс страхової із ДЦВ.

Найчастіші запитання

Що робити, якщо страхова не платить по ОСЦПВ?

Якщо страхова компанія затягує з виплатою або взагалі відмовляється платити, при виконанні всіх необхідних умов: повідомлено про подію страховикам винуватця та потерпілого в ДТП, викликано поліцію або оформлено "європротокол", подано всі документи, погоджено розмір шкоди, не слід опускати руки є кілька способів встановити справедливість.

Перший. Звернутися зі скаргою на дію компанії до регулятора страховиків – Національний банк України. Зробити це можна кількома способами: на електронну пошту (hidden) використовуючи спеціальну форму, зателефонувавши за номером 0 800 505 240, дзвінки безкоштовні або направити листа 01601, м. Київ, вул. Інститутська, 9.

Другий. Направити скаргу до Моторного (транспортного) страхового бюро України (МТСБУ), яке об'єднує страхові компанії, що здійснюють ОСЦПВ. Для цього можна зателефонувати за номером 0-800-608-800, направити скаргу на електронну адресу [email protected] або направити поштою: 02002м. Київ, Русанівський бульвар, будинок. 8.

Третій. Якщо вищевказані методи та спілкування зі страховиком не допомогли, залишається звернутися з позовом до суду на дію, вірніше бездіяльність страховика. Це дозволить як отримати належну суму виплати, а й пеню за кожен день прострочення та інші витрати.

Що краще вибрати страхову виплату чи зробити ремонт?

Після ДТП представник страховика винуватця аварії протягом 10 днів робить огляд машини, якщо пошкодження невеликі, може вистачити і фотографій транспортного засобу, спрямованих страховій компанії. На підставі огляду компанія робить попередню оцінку, яка часто відрізняється від реальної вартості ремонту. І в цей момент деякі, не наполегливі, постраждалі погоджуються на грошове відшкодування, якого найчастіше не вистачає на ремонт.

З цього можна дійти невтішного висновку, що краще погодитися на ремонт, зроблений в акредитованому страховиком СТО. Але тут теж треба бути уважним, найчастіше страховики, щоб здешевити ремонт, пропонують використовувати у ремонті неоригінальні деталі. Однак наполегливість та пояснення, що такі деталі негативно вплинуть на вартість транспортного засобу, можуть принести непоганий результат.

Як впливає аварія на страховку?

Ціна "автоцивілки" залежить від кількох факторів: базового тарифу та 8 коефіцієнтів використання яких може як підвищити, так і знизити ціну. Їхній розмір встановлює держава. Позначаються вони літерою К. Наприклад, К1-заздріс від об'єму двигуна, К2 місце реєстрації водія, К3-сфера використання авто і т.д. Через відсутність порушень правил дорожнього руху впливає коефіцієнт К8 (Бонус-Малус). Його застосовують для договорів ОСЦПВ терміном понад 7, 8 чи 12 місяців. Для короткострокових договорів становить 1.

Наприклад, якщо у водія не було ДТП протягом 4 років, то при розрахунку вартості нового поліса може бути застосування коефіцієнт 0,85. Хоча страхові компанії рідко використовують цей коефіцієнт, зазвичай тарифна політика однакова всім клієнтів.

Якщо по ОСЦПВ виплатили менше, що робити?

Якщо сума страхового відшкодування, яку вам повідомила страхова компанія, видається вам значно заниженою, то в першу чергу треба звернутися до компанії із заявою про видачу акта про страховий випадок, акт огляду пошкодженого автомобіля та висновки незалежної експертизи. Після цього треба провести повторну оцінку незалежної оціночної компанії.

Оскільки розмір виплати є найбільш конфліктним у відносинах страховика із клієнтом, юристи радять одразу контролювати ситуацію при врегулюванні страхового випадку. І вже на етапі оцінки експертом страхової компанії автомобіля говорити свої заперечення. Якщо у складеному страховиком звіті буде вказано занижений розмір виплати, одразу повідомте йому про це у письмовій заяві, самостійно замовте товарознавчу експертизу автомобіля та якщо вона підтвердить ваші припущення про занижену вартість можна звернутися до Фонду державного майна України або приватних установ, для проведення рецензування висновку експерта страхової.

Після отримання всіх документів можна звернутися до страхової винуватця ДТП із проханням виплатити різницю.

Якщо страховик не сплатить належну суму, підтверджену експертизою, яку ви замовили: подаєте з адвокатом позов до суду, який ухвалить рішення з практики у необхідній оплаті страхової.